Condiciones generales
PRIMERA: Objeto
Constituye el objeto del contrato la prestación de servicios profesionales o realización del encargo u obra para EL CLIENTE que LA PROFESIONAL se compromete a realizar según detalle en oferta escrita con número de referencia.
SEGUNDA: Resumen Económico
Como contraprestación económica por la ejecución de su actividad profesional o económica o del encargo u obra LA PROFESIONAL percibirá el importe indicado en la oferta entregada o precio indicado en el apartado de descripción del servicio en esta web. El IVA no está incluido.
TERCERA: Medio de Pago
Las modalidades de pago aceptadas son tarjeta de crédito (a través de la pasarela de pago de esta web), transferencia bancaria, pagaré con vencimiento máximo de 60 días, cheque a la vista o talón.
La forma de envío de las Facturas en PDF a la dirección de correo facilitada por EL CLIENTE o por correo ordinario.
CUARTA: Duración
La duración de contrato será la indicada en el mismo o por la realización de la obra o el servicio contratado.
QUINTA: Definiciones
A efectos del Contrato de Prestación de obra o servicios, con carácter general y salvo indicación en contrario en la Oferta de referencia o en las Condiciones Especiales se entenderá por:
· Asesoramiento por hora/s: sesión de asesoramiento realizada por tramos de 1 (una) dirigida al personal indicado por EL CLIENTE en la que se trata el tema elegido por éste y sobre el cual LA PROFESIONAL presta su asesoramiento o consejo en función de la información aportada por el cliente sin que se derive compromiso o responsabilidad alguna por parte de LA PROFESIONAL sobre los resultados derivados de su aplicación.
· Charla corporativas: Sesión breve (máximo de 4 horas) dirigida al personal del Cliente con el objetivo de sensibilizarles en la motivación y fundamentos del objeto del proyecto indicado por EL CLIENTE. Esta sesión consta de una estructura predefinida por LA PROFESIONAL cuyo contenido se adaptará a las características del proyecto indicado por EL CLIENTE y se desarrollará en las instalaciones de EL CLIENTE o en remoto y al personal designado por éste.
· Auditoría/Evaluación Interna: Auditoría Interna realizada en las instalaciones de EL CLIENTE según los requisitos del Objeto/normas de referencia y siguiendo las guías de la Norma ISO 19011 liderada por LA PROFESIONAL o un consultor que no haya participado en el resto del proyecto nombrado por LA PROFESIONAL con el objetivo de obtener una evaluación objetiva e independiente.
· Servicios Forensic: servicio de investigación mediante entrevistas con los trabajadores o terceros, análisis de sistemas informáticos o revisión de comunicaciones electrónicas vinculados a EL CLIENTE que tiene por objeto la elaboración de un informe Forensic. El informe Forensic incluyen una descripción detallada de la metodología utilizada para la investigación, toda la documentación que la soporta y una conclusión sobre la misma, así como las pruebas que se hayan recogido durante la investigación y puedan ser aportadas.
· Auditoría de Proveedores: Dentro de los requisitos establecidos para la compras y selección de proveedores y de acuerdo con el objetivo del proyecto, LA PROFESIONAL se ocupará de la Evaluación/Auditoría de aquellos proveedores que sean determinados como relevantes y auditables.
· Diagnóstico Inicial/Definición Estratégica: Evaluación realizada en las instalaciones del Cliente mediante reuniones con el Personal Designado, visitas a las instalaciones y reuniones con los Responsables de los diferentes procesos/actividades, destinada a conocer con detalle las actividades, procesos, responsabilidades y similares realizados por EL CLIENTE dentro del alcance del sistema así como detectar mejoras necesarias/sugeridas para el cumplimiento de los objetivos pactados así como para validar con EL CLIENTE la información recabada para el diseño completo del Sistema.
· Formación: Sesión Formativa dirigida al Equipo Designado en la cual se forma al mismo en las bases y los requisitos establecidos por el Objeto y/o Normas de referencia de la Oferta con el objetivo de facilitar la comprensión del sistema y el posterior manejo del mismo, esta formación se desarrollará en las instalaciones de EL CLIENTE o en remoto.
· Desarrollo y Entrega del Sistema Documental: LA PROFESIONAL hará entrega del Sistema Documental necesario para dar cumplimiento a los requisitos/objetivo del proyecto, personalizado para EL CLIENTE en función a la información validada por el mismo en la fase Diagnóstico Inicial/Definición Estratégica, a tal efecto se enumeran a título meramente enunciativo, ficha de proceso/procedimientos, manuales, formatos, etc.
· Implementación y Seguimiento: Reuniones periódicas con el Equipo Designado para la resolución de dudas y consultas. Visitas periódicas a las instalaciones del cliente con el fin de verificar el estado de implementación real del sistema y acciones acordadas. La periocidad vendrá determinada por el plan de trabajo e hitos entregado a EL CLIENTE.
· Asesoramiento durante la Auditoría Externa: Acompañamiento al Equipo Designado durante la Auditoría de Certificación/ Evaluación/ Acreditación in situ llevada a cabo por un Entidad de Certificación/ Evaluación/ Acreditación siempre y cuando esta lo permita y se realice dentro del periodo/plazo de ejecución indicado en la Oferta.
· Asesoramiento en resolución y cierre de los informes de Auditoría: Asesoramiento al Cliente en la aportación de evidencias e informes de las mismas como consecuencia de las posibles No Conformidades/Desviaciones surgidas durante la auditoría Externa.
· Alcance del proyecto: Procesos, productos (y/o servicios), y las instalaciones, departamentos, divisiones, etc., de la organización a los cuales la organización decida afectar por el objeto del proyecto.
· Equipo Designado: EL CLIENTE deberá nombrar y poner a disposición de LA PROFESIONAL a personas de su propia organización con capacidad de interlocución y actuación dentro de la misma con el fin de ejecutar las actividades requeridas por el proyecto (reuniones, planificación, formación, etc.). Preferiblemente el Equipo Designado formará parte del personal de rango directivo de EL CLIENTE y sus indicaciones o acciones tendrán la misma validez que las emitidas directamente por éste.
SEXTA: Ampliación de plazos
En caso de que sea necesario la ampliación de los plazos de ejecución del proyecto por petición del cliente y/o por motivos imputables a éste según lo indicado las comunicaciones de evolución del proyecto entregados a EL CLIENTE, LA PROFESIONAL asume el compromiso de continuar con los servicios u obras contratadas en las mismas condiciones pactadas y con el único coste para EL CLIENTE equivalente a la facturación de las horas, jornadas o mensualidades adicionales necesarias para la finalización de los trabajos objeto del presente contrato. Para la valoración de este aspecto se tendrán en cuenta las comunicaciones que LA PROFESIONAL/consultor designado por ésta emitirá a EL CLIENTE y en los cuales se reflejarán cualquier tipo de incidencias que afecten a la evolución normal de la obra o servicio. El mismo criterio sería de aplicación en los casos en los que EL CLIENTE desee ampliar al ALCANCE del proyecto o se modifiquen sustancialmente las condiciones iniciales comunicadas a LA PROFESIONAL para la elaboración de la presente Oferta o bien el EL CLIENTE modifique el EQUIPO DESIGNADO por este durante el periodo de ejecución del proyecto.
SÉPTIMA: Suspensión o resolución
Dará lugar a la suspensión del presente contrato, la falta de pago de cualquiera de las cantidades aplazadas dentro del mes en el que están establecidas, el incumplimiento los compromisos derivados de este contrato por alguna de las partes, el incumplimiento de la normativa legal, en especial la realización de conductas que pudieran ser constitutivas de delitos previstas por el Código Penal, y/o la rescisión unilateral por parte del EL CLIENTE o LA PROFESIONAL, con pérdida para EL CLIENTE de las cantidades entregadas a cuenta del precio final hasta ese momento, debiendo además, si la rescinción es por parte de EL CLIENTE, abonar éste la cantidad equivalente al 20% restante debido al aprovisionamiento de recursos para la prestación del servicio contratado. Para la reanudación del contrato se necesitará del mutuo acuerdo de las partes. Caso de que LA PROFESIONAL no opte por la resolución automática, cualquier demora en el pago superior a 30 días sobre la fecha de pago/vencimiento indicada, conllevará un recargo del 10 % en concepto de intereses moratorios y gastos de reclamación.
Tendrá lugar la resolución del presente contrato cuando ambas partes así lo determinen de mutuo acuerdo, cuando se ha logrado la finalidad económica pretendida y ambas partes han realizado todas las obligaciones previstas o cuando llega la fecha pactada para la terminación del contrato.
OCTAVA: Derecho de desistimiento
EL CLIENTE puede comunicar su decisión de desistir del presente contrato a LA PROFESIONAL antes del transcurso de 14 días desde que se haya firmado sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. En caso de que la obra o servicio haya sido iniciada antes de expirados los 14 días desde la formalización del contrato y dicho inicio haya sido previamente comunicado y aceptado por EL CLIENTE, éste abonará a LA PROFESIONAL un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que haya informado EL CLIENTE del ejercicio del derecho de desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
NOVENA: Otros costes no incluidos
En los importes económicos detallados en el presente contrato, salvo indicación expresa en contario, no está incluida cualquier tipo inversión que fuese necesaria, al margen de las detalladas, con el fin de llevar a cabo las tareas descritas o tomase a bien realizar la empresa por recomendación o imposición de la legislación, o por otro motivo, así como los posibles costes de medición, analíticas, ensayos, etc.
DÉCIMA: Responsabilidad
La responsabilidad total de LA PROFESIONAL hacia EL CLIENTE por cualquier concepto derivado del asunto objeto de este contrato, salvo en caso de dolo o culpa grave, está limitada al importe de los honorarios profesionales percibidos (sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido, en su caso).
UNDÉCIMA: Seguridad y salud
Caso de ser necesario, EL CLIENTE se compromete a facilitar a los equipos de protección individual/personal (EPIs/EPPs) necesarios para garantizar la adecuada seguridad de las personas cuando se presten servicios en las instalaciones de EL CLIENTE. Igualmente, EL CLIENTE facilitará un espacio físico adecuado para las reuniones, formaciones y similares con el EQUIPO DESIGNADO cuando estas se realicen en las instalaciones de EL CLIENTE.
DUODÉCIMA: Compromiso de colaboración
El Cliente a través de su PERSONAL/EQUIPO designado como interlocutor de LA PROFESIONAL para la ejecución del proyecto, se compromete a llevar adelante la acciones recomendadas y acordadas a fin de garantizar el correcto avance y éxito del objetivo pactado el cual no es factible sin la oportuna y correspondiente colaboración del Cliente.
DECIMOTERCERA: Sustitución de recursos
LA PROFESIONAL podrá sustituir a los recursos humanos destinados a la ejecución de la obra o servicio contratado en función de las necesidades del proyecto o de circunstancias ajenas a la voluntad de LA PROFESIONAL, notificándolo previamente al Cliente y manteniendo en cualquier caso los compromisos y obligaciones adquiridos.
DECIMOCUARTA: Confidencialidad
LA PROFESIONAL se compromete a guardar la MAXIMA CONFIDENCIALIDAD sobre cualquier tipo de dato o información que pueda obtener del Cliente como producto de la ejecución de las obras o servicios contratados e igualmente declara a su vez que sus socios, proveedores o colaboradores que participen, de forma directa o indirecta en el proyecto, han suscrito un manifiesto y contrato de CONFIDENCIALIDAD y RESPETO A LA LEGALIDAD VIGENTE tendente a salvaguardar los intereses del EL CLIENTE.
DECIMOQUINTA: Jurisdicción
En caso de incumplimiento del presente acuerdo por cualquiera de las partes, éstas se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales y Juzgados de Valencia.
DECIMOSEXTA: Veracidad de datos
EL CLIENTE declara que los datos facilitados a LA PROFESIONAL para la cumplimentación de la oferta, son correctos y están en vigor.
DECIMOSÉPTIMA: Protección de datos
LA PROFESIONAL respecto al cumplimiento de las POLITICAS Y LEYES DE PROTECCION DE DATOS y de la CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS OBTENIDOS manifiesta es de aplicación su Política de Protección de Datos (Aviso legal, accesible a través de la página web www.celestemontera.com), que tratará los datos de EL CLIENTE a los que tenga acceso en el marco del presente contrato de conformidad con lo dispuesto a la normativa vigente y guardará absoluta confidencialidad de cualquier dato, proceso interno, fórmula, método de trabajo o cuestiones similares a las que tenga acceso en la ejecución de los servicios contratados.
LA PROFESIONAL le informa que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los datos de contacto indicados en las presentes Condiciones Generales.
DECIMOCTAVA: Cláusulas especiales/aclaraciones
Si procede alguna cláusula especial, será indicada en el Anexo 1 del contrato.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Mediante la presente Política de Privacidad, Celeste Montera pretende mostrar su compromiso respecto al cumplimiento de las normativas y legislaciones que se deriva del tratamiento de la información necesaria para la prestación de sus servicios, y del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. En particular, Celeste Montera manifiesta su compromiso respecto al cumplimiento de las normativas orientadas a la protección de datos de carácter personal. En este sentido, se consideran como marco de referencia, principalmente:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos;
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta declaración aplica a cualquier sitio web, aplicación, producto, software o servicio perteneciente a Celeste Montera que se encuentre vinculado a la misma (en conjunto, nuestros “Servicios”). En ocasiones, un servicio estará vinculado a una declaración de privacidad distinta, que enumerará las prácticas de privacidad particulares de dicho servicio.
Esta política podrá ser periódicamente actualizada con lo que le instamos a que acceda y revise. En caso de que realicemos cambios que consideremos importantes, le informaremos a través de un aviso en los servicios pertinentes o nos comunicaremos con usted a través de otros medios como el correo electrónico.
Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://www.celestemontera.com.
Celeste Montera ha habilitado la siguiente dirección de correo electrónico para las comunicaciones y notificaciones relacionadas con los tratamientos de información y datos personales, incluyendo el ejercicio de los derechos que se indican en la presente Política:
hola@celestemontera.com
Información y datos de carácter personal que recopilamos
Recopilamos, almacenamos y tratamos la información (y en particular de los datos de carácter personal) necesaria para la prestación de nuestros servicios. En particular, la información que recogemos es:
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- La información de nuestros clientes necesaria para nuestros servicios incluyendo información de carácter identificativo y de contacto, académica y profesional, económica y de datos bancarios, necesaria para prestar nuestros servicios y para nuestros propósitos operacionales y de negocio. Aunque la mayor parte de esta información es de carácter empresarial, pueden incluirse datos de carácter personal, principalmente referente al personal de contacto de nuestras empresas clientes.
- Para el adecuado desarrollo de nuestros servicios el personal de Celeste Montera puede disponer de acceso a información y a datos de carácter personal contenida en los ficheros de nuestras empresas clientes. En estos casos, Celeste Montera se comprometerá a mantener la confidencialidad y seguridad de dichos datos, para lo cual se ceñirá a los compromisos de confidencialidad y contratos de tratamiento externo necesarios.
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- También recopilamos información personal de terceros como nuestros socios, colaboradores, proveedores de servicios y sitios web disponibles públicamente, para ofrecer servicios que consideramos que podrían ser de su interés y para ayudarnos a mantener precisión en los datos y ofrecer y mejorar los servicios. Además, nuestros servidores, registros y otras tecnologías recopilan cierta información automáticamente para ayudarnos a administrar, proteger y mejorar nuestros servicios, analizar su uso y mejorar la experiencia de los usuarios.
- A nivel interno Celeste Montera recopila, almacena y trata datos de carácter personal de sus trabajadores y colaboradores, necesaria para mantener la relación laboral con los trabajadores, y cumplir con las obligaciones legales en la materia.
Cómo protegemos la información y los datos de carácter personal
En Celeste Montera disponemos de un elevado compromiso son la seguridad de la información que manejamos, y con el cumplimiento de los requisitos legales que nos son de aplicación. En este sentido, para asegurar la confidencialidad, disponibilidad e integridad tanto de la información que manejamos (y, en particular, de los datos de carácter personal), como de los sistemas, redes, aplicaciones y bases de datos utilizados para su tratamiento:
- Desarrollamos de manera periódica evaluaciones de los riesgos asociados a la seguridad de la información y a la protección de los datos de carácter personal, analizando nuestra situación frente al riesgo y definiendo planes de acción en consecuencia
- Se ha definido una Política de Seguridad de la Información y Protección de Datos de obligado cumplimiento por parte de las diferentes partes que intervienen en el tratamiento de la información.
- Se han desarrollado Procedimientos de Control de Accesos, Seguridad de los sistemas y las comunicaciones, Gestión de Incidencias y Violaciones de Seguridad, y de Respaldo de la información.
- Se han desarrollado acciones de sensibilización y formación necesarias para asegurar el cumplimiento de estas políticas y procedimientos.
En caso de que, como usuario o parte afectada, detecte alguna incidencia o violación de seguridad, o alguna vulnerabilidad que pueda ser afectada, Celeste Montera pone a disposición de los afectados la dirección: hola@celestemontera.com, a través de la cual se pueden realizar las comunicaciones que se consideren adecuadas o necesarias para la mejora de la seguridad de nuestra información y sistemas.
Derechos de los titulares de los datos
Celeste Montera ha habilitado los medios necesarios para cumplir con el derecho de información y con la obtención del consentimiento en los casos que sea necesario para asegurar la licitud de los tratamientos de los datos de carácter personal. En el momento de la obtención o recogida de la información, Celeste Montera se compromete a informar a los afectados, sobre la identidad del responsable, la finalidad, las posibles comunicaciones o transferencias, y la posibilidad de ejercer los derechos recogidos en la normativa.
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- DERECHO DE ACCESO: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos y en caso afirmativo, tendrá derecho a acceder a la siguiente información referente al tratamiento de sus datos:
- los fines del tratamiento;
- las categorías de datos personales de que se trate;
- los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se podrán comunicar los datos personales;
- el plazo previsto de conservación de los datos personales
- la existencia del derecho a solicitar la rectificación, supresión, oposición de datos, o la limitación del tratamiento
- el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
- cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen
- la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles e información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
- Cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, el interesado tendrá derecho a ser informado de las garantías adecuadas en virtud del artículo 46 relativas a la transferencia.
- DERECHO DE SUPRESIÓN: Obtener la supresión de sus datos cuando ocurra alguna de las circunstancias siguientes (siempre que los datos no se ajusten a alguno de los requisitos contemplados en la normativa: que sean datos de interés general, necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, o para ejercer el derecho de libertad de expresión,…):
- los datos personales ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados
- el interesado retire el consentimiento dado para el tratamiento de los datos;
- el interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento
- los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
- los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal que se pueda establecer;
- DERECHO DE RECTIFICACIÓN: Modificar los datos inexactos, erróneos o incompletos.
- DERECHO DE PORTABILIDAD: Recibir de EMPRESA los datos personales que le incumban y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
- la licitud del tratamiento esté basada en el consentimiento del interesado o en el cumplimiento de un contrato
- el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
- DERECHO DE OPOSICIÓN: Oponerse a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el cumplimiento de finalidades de interés público, o de interés legítimo para el responsable
- DERECHO DE LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: Obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
- el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos;
- el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
- el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del derecho de oposición
Para el ejercicio de estos derechos, ha habilitado la dirección de correo electrónico: hola@celestemontera.com a través de la cual usted podrá contactar con la organización para solicitar el ejercicio de los derechos que la normativa reconoce. Del mismo modo, estos podrán ser ejercidos a través de la dirección de correo postal indicada en el primer apartado.
Para un adecuado ejercicio de estos derechos, le instamos a que utilice como referencia las plantillas y modelos para el ejercicio de los derechos que se pueden localizar en la página web de la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).
Además, le informamos de la posibilidad, en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, o que no se ha actuado adecuadamente respecto a las solicitudes de derechos que haya podido realizar, de presentar la correspondiente reclamación ante la Agencia de Protección de Datos, pudiendo dirigirse a la misma a través de la sede electrónica accesible desde su página web (www.agpd.es)
Medios
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Con quién compartimos tus datos
Como norma general, únicamente comunicamos datos de carácter personal a terceras partes, o les facilitamos acceso a los mismos, en los casos necesarios para desarrollar una adecuada prestación del servicio solicitado, para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y societarias, o para el desarrollo de determinados procesos o actividades de la organización de manera subcontratada (Acceso a Datos por Cuenta de Terceros).
En particular, realizamos comunicaciones e intercambios de información con entidades bancarias, en base a los servicios prestados, para realizar la gestión de cobros y facturación de los servicios prestados, la gestión de pagos a proveedores de servicios, o en cumplimiento de los requisitos legales, fiscales y de deberes públicos. Igualmente en cumplimiento de estos deberes públicos, se realizan comunicaciones a otros organismos de la administración, como puede ser la Seguridad Social o la Administración Tributaria.
Por otro lado, establecemos acuerdos, alianzas o colaboraciones con otras entidades que nos proveen determinados servicios o que colaboran en el desarrollo de determinadas actividades, pudiendo disponer de acceso a los datos de carácter personal que gestionamos. Es el caso, por ejemplo, de las asesorías fiscales y laborales, a las que se les concede acceso a los datos personales de nuestros trabajadores o clientes para la gestión de nóminas, cumplimiento de deberes públicos o prevención de riesgos laborales.
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
Además, disponemos de determinados servicios subcontratados en los que nos apoyamos para la prestación y desarrollo de nuestros servicios. Es el caso, principalmente, de servicios de alojamiento externo (housing), de alojamiento web (hosting), de CRM o de mailing. Para la prestación de estos servicios se han firmado los correspondientes contratos de tratamiento externo, asegurando el cumplimiento de los requisitos de la normativa. Puede darse el caso de que estos servicios sean proporcionados o requieran la intervención de entidades o sistemas alojados en terceros países. Aseguramos que, en los casos que se requieran transferencias internacionales de datos, estas se realicen a países que acrediten un nivel de seguridad equiparable al de la normativa europea. En este sentido, se considerarán las decisiones de adecuación del Comité Europeo de Protección de Datos, o, en su defecto, certificados, normas corporativas, cláusulas contractuales o cualquier otro mecanismo reconocido que acredite un adecuado nivel de protección.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Como norma general, únicamente conservamos la información y los datos de carácter personal durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad con la cual se obtuvieron los datos, así como para atender las posibles reclamaciones o responsabilidades que surjan como consecuencia del tratamiento de los datos. Con carácter general, una vez finalizada la prestación del servicio, se procede al bloqueo de los datos no realizando sobre los mismos ningún tratamiento más allá de mantenerlos a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, transcurrido el cual deberá procederse a la cancelación. Por otro lado, para determinar los períodos de retención de datos, Celeste Montera contempla las leyes locales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes. Cuando ya no necesitamos información personal, la eliminamos o destruimos de forma segura.
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